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泰洋川禾攜手飛書(shū)革新直播電商流程，加快招商處理和信息傳遞效率，節(jié)省溝通協(xié)作的時(shí)間成本，高效復(fù)盤(pán)，沉淀最佳打法，為 618 的亮眼成績(jī)打下基礎(chǔ)。

????????????????????????????????????????????????????????10000+? ? 618 期間過(guò)濾招商線索數(shù)

????????????????????????????????????????????????????????80%↓? ? ? ?招商信息的時(shí)間大幅縮短

????????????????????????????????????????????????????????2x? ? ? ? ??飛書(shū)帶來(lái)直播效率提升

公司介紹

泰洋川禾于 2020年5月開(kāi)始在抖音渠道開(kāi)展直播電商業(yè)務(wù)，單月的達(dá)人直播近 20 場(chǎng)， GMV 產(chǎn)出近 5 千萬(wàn)，全年在抖音平臺(tái)創(chuàng)造的 GMV 預(yù)估在 5-8 億。而在未來(lái)，公司將致力于打造成為抖音電商排名前十的品牌服務(wù)商，年 GMV 產(chǎn)出將達(dá)到 20 億以上。

飛書(shū)讓招商線索梳理流程更清晰

泰洋川禾在購(gòu)物節(jié)期間常常需要應(yīng)對(duì)上萬(wàn)條線索，且每條線索多達(dá) 50 個(gè)維度。巨大的信息量加大了選品難度，在多人修改和傳輸?shù)冗^(guò)程容易出現(xiàn)差錯(cuò)。飛書(shū)表格的協(xié)同辦公能力，大大提高了選品工作的效率和正確率。

飛書(shū)表格還改變了公司的信息傳遞方式。過(guò)去，公司都是通過(guò)聊天工具，將零散的客戶線索和商品信息，以表格的形式傳送。這樣做不僅工作量大且錯(cuò)誤率高?，F(xiàn)在采用飛書(shū)表格，支持開(kāi)放表格權(quán)限給特定部門員工，為他們打造了一個(gè)既安全又開(kāi)放的協(xié)同工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了客戶線索的妥帖沉淀，再也無(wú)需繁瑣的發(fā)送。

此外，公司每次招商時(shí)整理的線索和信息都會(huì)保存在云端，作為團(tuán)隊(duì)的“招商通訊錄”，公司可以利用過(guò)往數(shù)據(jù)來(lái)反向招商，大大提高了效率。

飛書(shū)讓協(xié)作、溝通更便捷

一場(chǎng)直播里，完美的營(yíng)銷爆發(fā)點(diǎn)可能只有一次，且轉(zhuǎn)瞬即逝；而直播中的問(wèn)題卻隨時(shí)都可能發(fā)生，稍有不慎便會(huì)演變成直播事故。因此要想抓住機(jī)會(huì)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，就得把內(nèi)外部溝通協(xié)作的信息差盡量降到 0 。

通常，行業(yè)傳統(tǒng)方式是先找到對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人，通過(guò)微信和電話溝通。對(duì)于直播中出現(xiàn)的問(wèn)題和關(guān)鍵數(shù)據(jù)，先手動(dòng)記錄，等結(jié)束后再做整理。這么做往往會(huì)導(dǎo)致信息傳遞不及時(shí)，進(jìn)而錯(cuò)過(guò)直播中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

而泰洋川禾會(huì)在直播前，先用飛書(shū)沉淀關(guān)鍵信息，以便隨時(shí)調(diào)用。直播中監(jiān)控人員記錄的數(shù)據(jù)，也會(huì)實(shí)時(shí)同步到其他成員，以便他們快速反應(yīng)。當(dāng)直播中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)飛書(shū)聊天快速找到相關(guān)責(zé)任人處理。若遇到十分緊急的問(wèn)題，還能用飛書(shū)聊天中的加急功能，有效提升問(wèn)題被快速解決的效率。

飛書(shū)讓知識(shí)沉淀更高效

在流程緊湊、環(huán)環(huán)相扣的直播電商行業(yè)，能做到不出問(wèn)題，靠的不是運(yùn)氣，而是靠不斷復(fù)盤(pán)規(guī)避所有可能出現(xiàn)的問(wèn)題。有效的復(fù)盤(pán)能讓團(tuán)隊(duì)成員快速汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓成員能在以后的直播中到揚(yáng)長(zhǎng)避短，在一場(chǎng)場(chǎng)直播中快速成長(zhǎng)。

過(guò)去泰洋川禾都是先在直播中手動(dòng)記錄問(wèn)題和數(shù)據(jù)，等直播結(jié)束后再統(tǒng)一歸整理歸檔，不僅低效還易出現(xiàn)遺漏。而現(xiàn)在，公司的所有直播數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、品牌溝通細(xì)節(jié)都將沉淀在飛書(shū)文檔中，共同構(gòu)成公司內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)。此外，飛書(shū)妙記還能將直播內(nèi)容轉(zhuǎn)化為逐字稿，復(fù)盤(pán)時(shí)無(wú)需全程觀看直播回放，而可以在逐字稿旁進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，大大提升了復(fù)盤(pán)效率。

團(tuán)隊(duì)成員可以借助知識(shí)庫(kù)中內(nèi)容，了解直播中各環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)，快速上手工作。當(dāng)知識(shí)庫(kù)不斷豐富，泰洋川禾的每一場(chǎng)直播便都不再是孤立的，而是在持續(xù)沉淀后形成復(fù)利價(jià)值，那個(gè)名為 GMV 的雪球，也將因此越滾越大。